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戴尔的保修

悬赏分:50 - 解决时间:2008-5-27 19:27我是一戴尔的客户,今年4月份在官网订购的1420 ,因为我们学校所在地区(绵阳)发生地震,电脑在地震期间受到撞击或者掉落(绝非人为),造成翻盖连接处的外壳损坏(没有掉落,变形了)部分外壳衔接处缝隙变大,音响处异常突起(可能是碰撞引起的挤压),虽然能正常开机运行,但硬盘声音也比以前大了,因为才用一个月,挺心疼的,请问我该如何寻求机子的维护问题补充:翻盖就是铰链盖那 这个情况全面保护能解决麽
中国支持整机送修或者维护麽,上门服务应该怎么联系人员 按正常来说,像地震这种不可抗力,DELL有明确的说明(请见《使用说明》),是不保的。即使全面保护也不能保。
但是也有例外,比如那次印尼大海啸。DELL出于援助吧,还是给保的。这次地震不知道会不会有特殊政策。
补充:
家用机:800-858-2969(1-4-2)或0592-8183307
DELL在中国都是上门维修,没有送修


编辑:戴尔专家 来源:戴尔电脑 时间:06-05
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